Termos de uso

Estes Termos de Uso regem o acesso e o uso do Prospecto, plataforma de prospecção B2B oferecida pela AgisCode. Ao criar uma conta, acessar ou usar a plataforma, você concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.

Se você usa o Prospecto em nome de uma empresa, declara que tem poderes para aceitar estes termos por ela. Nesse caso, "você" também se refere a essa empresa.

O Prospecto ajuda empresas a encontrar e abordar outras empresas. Entre as funcionalidades estão:

• Campanhas que montam listas de leads a partir de fontes públicas: empresas locais, decisores no LinkedIn, perfis de negócios no Instagram e no TikTok, empresas que estão anunciando e empresas com vagas abertas.
• Qualificação dos leads com inteligência artificial, incluindo score e sugestão de mensagem.
• Envio de e-mails pela sua própria conta de e-mail e conversas por WhatsApp a partir da plataforma.
• Pipeline em Kanban, relatórios e exportação dos dados.

As funcionalidades disponíveis dependem do plano contratado e podem mudar com o tempo. Avisamos com antecedência quando uma mudança reduzir de forma relevante o que você já usa.

Para usar o Prospecto, você assina um dos planos na página de preços. Depois que o pagamento é confirmado, enviamos um e-mail para o endereço informado na compra, para você definir a sua senha e entrar. Se esse e-mail já tiver uma conta, o plano é ativado nela.

• Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
• Você é responsável por manter seu login e senha em sigilo e por toda atividade feita na sua conta.
• Avise a gente imediatamente se suspeitar de uso não autorizado da sua conta.
• A plataforma é destinada a uso profissional por maiores de 18 anos.
• Podemos recusar ou encerrar uma contratação que descumpra estes termos, com reembolso do que ainda não foi usado.

• Os planos pagos são cobrados de forma recorrente, mensal ou anual, conforme a opção escolhida, pelo processador de pagamentos que usamos.
• Quem nunca assinou pode testar o plano Starter por 7 dias grátis. O cartão é cadastrado no início e a primeira cobrança acontece no fim do teste, a menos que você cancele antes. Durante o teste, o uso é limitado a 30 créditos.
• Cada plano inclui uma quantidade de créditos por ciclo de cobrança. Cada lead encontrado consome créditos, e alguns canais custam mais créditos por lead do que outros, como indicado na plataforma. Créditos do plano não usados não acumulam para o ciclo seguinte.
• Você também pode comprar pacotes de créditos avulsos, com pagamento único. Eles não expiram enquanto a conta estiver ativa e são usados depois que os créditos do plano acabam.
• Alguns canais e recursos só estão disponíveis a partir de determinados planos.
• Você pode cancelar a qualquer momento na área de planos da conta. O acesso continua até o fim do período já pago, e não há cobrança de multa. Até essa data, dá para desistir do cancelamento.
• Sem assinatura ativa (depois do cancelamento ou do fim do teste grátis), o acesso à plataforma é pausado. A conta e os dados ficam guardados por 90 dias e, sem nova assinatura nesse prazo, são excluídos definitivamente, inclusive créditos extras não usados. Avisamos por e-mail antes da exclusão.
• Valores pagos não são reembolsados de forma proporcional, salvo quando a lei exigir.
• Podemos reajustar preços. Mudanças de valor valem a partir do ciclo seguinte e são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.
• Se um pagamento falhar, podemos limitar ou suspender o acesso até a regularização.

Ao usar o Prospecto, você se compromete a não:

• Enviar spam, mensagens em massa não solicitadas de forma abusiva ou conteúdo enganoso.
• Insistir no contato com quem pediu para não receber mais mensagens.
• Usar a plataforma para atividades ilegais, fraude, assédio ou discriminação.
• Abordar pessoas físicas para fins que não sejam profissionais e legítimos.
• Revender, sublicenciar ou dar acesso à plataforma a terceiros sem autorização.
• Tentar burlar limites técnicos, fazer engenharia reversa ou sobrecarregar os sistemas.
• Descumprir as políticas dos serviços integrados, como as regras de uso do WhatsApp e boas práticas de envio de e-mail.

O conteúdo das mensagens enviadas pela plataforma é de sua responsabilidade, inclusive quando sugerido pela inteligência artificial. Revise as mensagens antes de enviar.

Os e-mails de prospecção saem da sua própria conta de e-mail (Gmail, Outlook ou outro provedor), que você conecta nas configurações informando o servidor, o usuário e a senha ou senha de app. Assim, as mensagens são enviadas em seu nome, do seu endereço.

• Você declara que tem autorização para usar a conta de e-mail que conectar.
• Você é responsável por cumprir as regras do seu provedor de e-mail. Bloqueios ou restrições aplicados por ele em razão dos envios são de sua responsabilidade.
• Os envios respeitam o limite diário que você define. Recomendamos começar com poucos e-mails por dia para proteger a reputação da sua caixa.
• As respostas dos leads são encaminhadas para o Prospecto, para aparecerem junto do lead na plataforma.
• A senha da sua conta de e-mail é guardada criptografada, nunca é exibida de novo e só é usada para enviar os e-mails que você pedir. Ela é apagada quando você desconecta a conta.

Os dados de leads tratados nas suas campanhas, como nome da empresa, telefone e e-mail comerciais e, em alguns canais, nome e cargo de profissionais, são usados por você para a sua prospecção. Nesse uso, você é o controlador desses dados e o Prospecto atua como operador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

• Você deve ter uma base legal para contatar cada lead, como o legítimo interesse em uma abordagem comercial entre empresas.
• Quando o lead for um profissional (por exemplo, um decisor encontrado no LinkedIn), use os dados apenas para uma abordagem ligada à atividade profissional dele.
• Você deve se identificar nas mensagens e oferecer uma forma simples de o lead pedir para não ser mais contatado.
• Você deve atender os pedidos dos titulares de dados que chegarem até você, e nós ajudamos no que estiver ao nosso alcance.

Como tratamos dados pessoais está detalhado na Política de Privacidade.

Algumas funcionalidades dependem de serviços de terceiros, como WhatsApp, provedores de e-mail e de pagamento. A disponibilidade e as regras desses serviços não estão sob o nosso controle.

Ao conectar seu número de WhatsApp ou sua conta de e-mail, você assume os riscos ligados às políticas desses serviços, inclusive bloqueios ou restrições aplicados por eles em razão do seu uso.

A plataforma, a marca Prospecto, o software, o design e os textos são da AgisCode ou de seus licenciadores. Estes termos dão a você uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível, enquanto a sua conta estiver ativa.

Os dados e conteúdos que você insere continuam sendo seus. Você nos autoriza a tratá-los apenas para prestar e melhorar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

Trabalhamos para manter o Prospecto disponível e estável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podem ocorrer manutenções, atualizações e falhas de serviços de terceiros.

A qualidade e a quantidade de leads encontrados dependem do segmento, da região e das informações públicas disponíveis. O Prospecto não garante resultados comerciais, respostas ou vendas.

Na máxima extensão permitida pela lei:

• Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidades ou danos indiretos ligados ao uso da plataforma.
• Não respondemos pelo conteúdo das mensagens que você envia nem pela forma como você usa os dados de leads.
• Nossa responsabilidade total, por qualquer causa, fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.

Nada nestes termos afasta direitos que não possam ser limitados pela legislação aplicável.

Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, que coloque em risco a plataforma ou outros usuários, ou quando houver exigência legal. Sempre que possível, avisaremos antes e daremos a chance de corrigir.

Com o encerramento, você pode exportar seus dados por um período razoável. Depois disso, os dados são excluídos, salvo o que precisarmos guardar por obrigação legal.

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma antes de ela entrar em vigor. Continuar usando o Prospecto depois disso significa aceitar a nova versão.

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro previsto na legislação aplicável. Antes de qualquer medida, fale com a gente: a maioria das questões se resolve por conversa.

Dúvidas sobre estes termos: prospecto@agiscode.com.