Política de privacidade

O Prospecto é uma plataforma de prospecção B2B da AgisCode, que é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política, exceto quando atua como operadora em nome dos clientes (veja a seção 4). Para falar sobre privacidade, inclusive com o nosso encarregado de dados, escreva para prospecto@agiscode.com.

De quem usa o Prospecto (clientes):

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo.
• Dados de pagamento: plano, histórico de cobrança e dados de faturamento. Os dados do cartão são tratados diretamente pelo processador de pagamentos e não ficam armazenados com a gente.
• Dados de uso: campanhas criadas, ações na plataforma, endereço IP, navegador, dispositivo e registros de acesso.
• Conteúdo que você insere: modelos de mensagem, notas, pipelines e arquivos enviados.
• Integrações: número de WhatsApp conectado e as mensagens enviadas e recebidas pela plataforma.
• Conta de e-mail conectada para envio: nome do remetente, endereço, servidor, usuário e senha (ou senha de app). A senha é guardada criptografada, como explicado na seção 8, e os e-mails enviados e as respostas recebidas ficam no histórico de cada lead.

De empresas e profissionais encontrados nas campanhas (leads):

• Nome da empresa, segmento, endereço comercial, site, telefone e e-mail comerciais.
• Nota e número de avaliações públicas, anúncios em veiculação e vagas publicadas.
• Em alguns canais, dados de profissionais: nome, cargo, empresa, perfil público em redes profissionais ou sociais (como LinkedIn, Instagram e TikTok) e e-mail profissional, quando disponível.
• Esses dados vêm de fontes publicamente disponíveis na internet, como diretórios de empresas, redes profissionais e sociais, bibliotecas públicas de anúncios, sites de vagas e os próprios sites das empresas.

De quem visita o site: dados de navegação e cookies essenciais, descritos na seção 10.

• Prestar o serviço: criar e manter sua conta, rodar campanhas, qualificar leads, enviar mensagens e gerar relatórios. Base legal: execução de contrato.
• Cobrar e cumprir obrigações: emitir cobranças, guardar registros fiscais e de acesso. Base legal: obrigação legal e execução de contrato.
• Segurança e prevenção a abusos: detectar fraude, spam e uso indevido. Base legal: legítimo interesse.
• Melhorar o produto: entender como a plataforma é usada para corrigir erros e criar funcionalidades. Base legal: legítimo interesse.
• Comunicação: avisos sobre a conta e mudanças no serviço e, com a sua permissão, novidades. Base legal: execução de contrato e consentimento.

Quando um cliente usa os dados de leads na própria prospecção, ele é o controlador desse uso e o Prospecto atua como operador, seguindo as instruções do cliente. O cliente é responsável por ter base legal para o contato e por respeitar quem pedir para não ser mais procurado.

A organização dos dados públicos de empresas, antes de chegarem a uma campanha, é feita com base no legítimo interesse em viabilizar contatos comerciais entre empresas, com foco em dados de contato corporativos e no contexto profissional de cada pessoa.

Se você ou a sua empresa aparece no Prospecto e quer saber quais dados temos ou pedir a exclusão, escreva para prospecto@agiscode.com. Atendemos o pedido e, quando for o caso, encaminhamos ao cliente responsável.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar o serviço:

• Infraestrutura em nuvem, banco de dados e autenticação.
• Processador de pagamentos.
• Provedor de envio dos e-mails do sistema, como confirmação de compra e redefinição de senha. Os e-mails de prospecção saem pelo provedor de e-mail que o próprio cliente conectar.
• Provedor de inteligência artificial, usado para qualificar leads e sugerir mensagens.
• Provedor de integração com o WhatsApp.
• Provedores de dados públicos de empresas e perfis profissionais.
• Google Analytics, para medir o uso do site.
• Meta (Facebook e Instagram), pelo Pixel da Meta, para medir o resultado dos nossos anúncios.

Esses prestadores só podem usar os dados para executar o serviço contratado e são obrigados a protegê-los. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

Alguns prestadores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite, com prestadores que oferecem garantias adequadas de proteção, como cláusulas contratuais e padrões reconhecidos de segurança.

• Dados da conta e das campanhas: enquanto a conta estiver ativa.
• Senha e dados da conta de e-mail de envio: apagados quando você desconecta a conta de e-mail ou quando a sua conta no Prospecto é encerrada.
• Conta sem assinatura ativa (cancelada ou teste grátis encerrado): o acesso é pausado e os dados ficam guardados por 90 dias, com avisos por e-mail antes da exclusão. Depois desse prazo, a conta e os dados são excluídos, salvo o que a lei exigir guardar.
• Registros de acesso: pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Dados fiscais e de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação tributária.

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por conta, separação dos dados de cada cliente e acesso interno restrito a quem precisa. A senha da conta de e-mail que você conecta para envio é guardada criptografada com AES-256, não é exibida de novo nem para a nossa equipe e só é usada para enviar os e-mails que você pedir. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se um incidente puder trazer risco relevante a você, avisaremos e comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei exige.

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.
• Oposição a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para prospecto@agiscode.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

Usamos cookies essenciais para manter você conectado e proteger a sua sessão. Eles são necessários para o funcionamento da plataforma. Também usamos o Google Analytics para entender, de forma agregada, como o site é usado (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo), com base no nosso legítimo interesse em melhorar o serviço. Usamos também o Pixel da Meta (Facebook e Instagram), que registra as páginas visitadas para medirmos o resultado dos nossos anúncios e mostrá-los a quem já conhece o Prospecto. Você pode recusar no aviso de cookies: a partir daí, o Google Analytics e o Pixel da Meta deixam de ser carregados no seu navegador. Para rever a sua escolha, limpe os dados do site no navegador e o aviso aparece de novo.

O Prospecto é um serviço para empresas e não se destina a menores de 18 anos.

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma. A data da última atualização fica no topo desta página.

Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: prospecto@agiscode.com. Veja também os Termos de uso.